お問い合わせ

Maccha へのご質問・不具合報告・機能要望などは、公式X（旧Twitter）アカウントからご連絡ください。

📮 公式X アカウント

不具合報告・ご要望・返金依頼・アカウント削除依頼など、すべてこちらからお願いします。

Q. Bluetooth と Wi-Fi 両方が必要ですか？

A. 電車モードでは Bluetooth と Wi-Fi の両方をオンにすることで、近くのユーザーと接続できます。Wi-Fi ルーター等への接続は不要で、iPhone の Wi-Fi 機能自体を有効にするだけです。

Q. メッセージはどれくらいで消えますか？

A. 地図モードのメッセージは投稿から4時間で自動的に削除されます。電車モードのメッセージはサーバーに保存されず、その場限りの共有です。

Q. サブスクの解約方法を教えてください

A. 解約は Apple の設定から行えます。
iPhone → 設定 → Apple ID (最上部) → サブスクリプション → Maccha → 解約する

Q. 課金したのに機能が反映されません

A. アプリ内の設定 → プラン → 「購入を復元」ボタンを押してください。それでも解決しない場合は上記のXアカウントまでご連絡ください。

Q. 相手が発見できません

A. 以下を順にお試しください:
・iPhone の Bluetooth と Wi-Fi 両方がオン
・アプリの設定でローカルネットワーク権限が許可されている
・両方の端末が同じ車両（数メートル以内）にいる
・「再接続」ボタンを押す

Q. アカウントを削除したいです

A. Xアカウントよりご連絡ください。Apple ID に紐づく識別子とデータを削除します。